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visual Configuration Management System (visualCMS) è una soluzione innovativa di Asset e Configuration Management, realizzata da iSYS – Innovative Systems, in grado di assicurare un valido supporto alla realizzazione della “Service Oriented” Configuration Management.
Grazie ad un’interfaccia grafica evoluta, esso consente di rappresentare graficamente, con semplicità e rapidità, ogni Servizio, sia IT che di Business, mappando le relazioni e le interdipendenze tra gli elementi che lo compongono(infrastrutture, applicazioni, organizzazioni, etc).
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L’implementazione del Configuration Management Data Base ( CMDB ), che spesso costituisce un arduo compito, con VisualCMS è semplice e realizzabile in tempi contenuti. Implementato nel contesto di processi efficaci consente di fornire le risposte alle domande più frequenti: quale il perimetro di un Servizio, il suo costo di gestione operativa, le responsabilità assegnate, gli impatti di un cambiamento, le performance passate o correnti.
visualCMSconsente, grazie alla funzionalità di Reconciliation, di acquisire e integrare i dati provenienti da fonti esterne, di confrontarli con quelli già presenti per poi di caricarli o scartarli sulla base delle policies di gestione preconfigurate. L’attività di aggiornamento del CMDB, generalmente complessa a causa anche dell’elevato numero di componenti e delle interrelazioni in essere, è così completamente automatizzata e non genera più alcun tipo di preoccupazione.
visual CMS rende inoltre evidente e comprensibile l'impatto di modifiche alle configurazioni o alle componenti dei servizi IT tramite un potente motore di analisi che le evidenzia anche graficamente. La corretta identificazione di ogni potenziale rischio consente di minimizzare l'impatto sul Business e di prevenire ogni possibile criticità.
visual CMS rende disponibile, coerentemente con i profili utente, un CMDB orientato ai Servizi. In particolare consente di pubblicare ed accedere a tutte le informazioni relative ai Servizi definiti: elementi che ne fanno parte, relazioni tra loro in essere e modello grafico raffigurante il Servizio stesso. La navigazione può avvenire via Internet o Intranet, mediante Portali e siti web. Ogni utente, coerentemente con i propri diritti di accesso configurati, può dunque accedere alle informazioni di propria competenza e definire le azioni idonee per lo specifico contesto.
Con visualCMS il Cliente può beneficiare con immediatezza dei vantaggi offerti da un CMDB orientato alla visione delle attività dell’IT per Servizi (Service Orientation). Tale visione abilita la gestione del ciclo di vita dei Servizi e delle loro componenti e quindi una più efficace e trasparente gestione dell’IT, maggiormente allineata con gli obbiettivi di business.
visualCMS fornisce inoltre un contributo importante alla governance ICT soprattutto nel supportare gli aspetti di compliance architetturale. Consente infatti di definire e gestire le informazioni relative agli asset aziendali e l’architettura di business, applicativa, dei dati e dei sistemi/reti. Mediante l’integrazione con psm consente di mantenere aggiornate le informazioni nell’ambito dei processi di Change Management e, in ultimo, di verificare la compliance tra lo stato di progetto e la situazione in essere.
visualCMS, disegnata e sviluppata in completa coerenza con quanto proposto da ITIL ®V3, costituisce di fatto una soluzione ITIL® finalizzata al disegno e alla gestione efficiente di un CMDB orientato ai servizi.
ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.
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